Dans le cadre des activités de soutien opérationnel contribuant à favoriser une gestion humaine et ordonnée des migrations, l’OIM France intervient auprès des bénéficiaires de programmes de réinstallation, d’aide au retour et à la réintégration ou encore de réunification familiale lors de leur arrivée ou de leur transit à l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle (CDG).

Les agents de l’OIM France présents à l’aéroport Paris-CDG accueillent les bénéficiaires à la sortie de l’avion et les assistent lors du passage des contrôles de l’immigration et des douanes ainsi que dans la récupération des bagages. Une fois ces formalités accomplies, les bénéficiaires sont confiés aux opérateurs responsables de l’accueil en France ou aux membres de la famille, selon qu’il s’agisse d’un mouvement de réinstallation ou de réunification familiale. Lors d’une assistance en transit, le personnel de l’OIM France accompagne également les bénéficiaires dans toutes les démarches relatives à l’enregistrement sur les vols de correspondance et les conduit, une fois les contrôles de sûreté passés, à la porte d’embarquement. Par ailleurs, il veille à ce que les bénéficiaires puissent embarquer sans encombre.

Pour les bénéficiaires ayant des problèmes de mobilité, un accompagnement en chaise roulante est prévu pour les déplacements à l’intérieur de l’aéroport (depuis/jusqu’à la porte d’embarquement). Par ailleurs, lorsque certains bénéficiaires souffrent de pathologies lourdes, les missions de l’OIM dans les pays de départ mobilisent une escorte médicale ou opérationnelle pour les accompagner pendant toute la durée du voyage.  

L’OIM France, en collaboration avec les compagnies aériennes ainsi qu’avec les différents acteurs présents à l’aéroport de Paris-CDG (Police Aux Frontières, Douanes, Groupe ADP), met tout en œuvre pour permettre aux bénéficiaires de voyager dans les meilleures conditions.

En moyenne, entre 500 et 600 bénéficiaires transitent chaque mois sous les auspices de l'OIM France.